Le growth hacking fait partie des techniques marketing révolutionnaire du développement des entreprises. Il met l’accent sur l’expérimentation et sur les méthodes innovantes de marketing. Ce concept combine créativité, analyse de données, expertise technique pour découvrir des opportunités de croissance uniques. Découvrez ce qu’est véritablement le growth hacking et l’essentiel de ce qu’il faut en savoir.
Sommaire :
C’est quoi Growth Hacking ?
Le Growth Hacking faite référence à une approche multidisciplinaire conçue pour identifier et implémenter des techniques ou méthodes de croissance efficiente des entreprises. Elle associe le marketing, l’ingénierie, ainsi que le développement de produits/services. Le néologisme a été inventé par Sir Sean Ellis (2010), décrivant un processus basé sur les données afin d’optimiser la croissance.
Notons que cette méthode est souvent associée aux startups, mais il s’applique également aux entreprises établies qui souhaitent se développer rapidement. Cette stratégie vise à attirer, mais également, à fidéliser les utilisateurs via l’expérimentation des techniques innovantes.
De ce fait, pour réussir, il faut faire preuve d’un esprit analytique et être prêt à tester des méthodes non conventionnelles.
Contrairement au marketing traditionnel, cette technique met l’accent sur la rentabilité et l’utilisation de ressources minimales pour maximiser les résultats. Cette approche est largement adoptée par les startups qui cherchent à pénétrer rapidement le marché.
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Quels sont les principaux objectifs visés par du Growth Hacking ?
L’objectif principal du Growth Hacking demeure l’atteinte d’une croissance significative sur une courte période. Il s’agit d’attirer une large base d’utilisateurs tout en maintenant des coûts d’acquisition faibles. La fidélisation est un indispensable, car elle permet de s’assurer que les utilisateurs continuent à s’intéresser au produit ou au service.
Les Growth Hackers s’efforcent d’optimiser les niveaux de conversion en analysant le comportement ou habitude des utilisateurs. Ils affinent par la suite les stratégies à implémenter. De plus, la génération de revenus est un autre objectif clé. Il est atteint grâce à l’augmentation de la valeur, mais également, de la durée de vie des clients.
La réputation de la marque est souvent un objectif secondaire mais important. Elle renforce votre visibilité, et aussi, votre confiance sur le marché.
Par ailleurs, cette technique se concentre également sur l’évolutivité, préparant les entreprises ou sociétés à une expansion durable. En atteignant ces objectifs, les structures acquièrent des avantages concurrentiels sur différents segments de marché plutôt dynamiques.
Piliers et fondements du Growth Hacking
Le Growth Hacking tient sur plusieurs principes fondamentaux qui en assurent l’efficacité. Ils se comptent parmi l’analyse des données, l’évolutivité des processus et bien plus encore.
Analyse des données
Les données constituent l’épine dorsale du Growth Hacking. Ici, les métriques guident les décisions et mesurent le succès des actions (expériences). Ainsi, les Growth Hackers analysent les habitudes des utilisateurs, y compris le trafic sur les plateformes web. Il analyse aussi les performances, et naturellement les métriques des campagnes afin d’identifier les opportunités. Précisons que les données permettent d’affiner les stratégies, mais servent aussi à optimiser les résultats.
Créativité
L’innovation est essentielle pour développer des stratégies uniques qui captent l’attention. La pensée créative permet aux « growth hackers » d’identifier des opportunités non conventionnelles. Les approches créatives peuvent concerner les campagnes marketing, y compris le contenu unique et la gamification. Il s’agit là de quelques exemples d’approches créatives. De plus, la créativité permet de se démarquer à chaque fois de vos principaux concurrents.
Expérimentation
Le test rapide des idées est une caractéristique du growth hacking. Le testing permet de déterminer ce qui marche (fonctionne) et/ou ce qui nécessite des ajustements en temps réel. Ainsi, les tests A/B ou les projets pilotes sont des outils courants d’expérimentation.
L’itération continue permet de s’assurer que les stratégies restent efficaces.
Automatisation
L’automatisation rationalise les tâches répétitives. Les instruments ou outils de marketing, de programmation des médias sociaux, d’analyse, etc., améliorent l’efficacité. L’automatisation garantit également l’efficacité et la cohérence des campagnes. De plus, elle fait gagner du temps au growth hacker qui peut, de ce fait, se concentrer sur d’autres aspects de son activité.
Évolutivité
Le growth hacking se focalise sur des stratégies susceptibles d’être mises à l’échelle sans augmentation proportionnelle des ressources. Il propose des solutions évolutives exclusives, lesquelles garantissent une croissance durable. L’informatique en nuage et les API facilitent souvent l’évolutivité des implémentations techniques. Par ailleurs, l’évolutivité permet aux hackers d’améliorer les stratégies de marketing et d’optimiser les résultats.
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Comment faire du Growth Hacking ?
La mise en œuvre d’une stratégie de Growth Hacking réussie implique plusieurs étapes clés :
- Étape 1 : Définir des objectifs clairs
Commencez par définir des objectifs mesurables alignés sur les priorités de l’entreprise. Les objectifs doivent être spécifiques, réalisables et limités dans le temps. Vous pouvez adopter la méthode SMART pour définir vos objectifs marketing.
- Étape 2 : Comprendre votre public
Identifiez votre public cible et ses points faibles. Utilisez des enquêtes, des entretiens et des analyses pour mieux comprendre leurs besoins. Comprendre les besoins de votre cible ou des consommateurs de vos produits permet de faire des campagnes ciblées.
- Étape 3 : Élaborer une proposition de valeur
Expliquez clairement comment votre produit ou service résout un problème. Mettez en évidence les avantages uniques qui vous différencient de vos concurrents.
Gardez à l’esprit que votre proposition doit pouvoir résoudre le problème de votre cible.
- Étape 4 : Créer un contenu de haute qualité
Le contenu est un puissant outil de piratage de la croissance. Les blogs, les vidéos et les infographies peuvent attirer et fidéliser les utilisateurs. Concentrez-vous sur la valeur et la pertinence. Retenez que le contenu est « ROI ».
- Étape 5 : Exploiter les médias sociaux
Les plateformes sociales amplifient la portée et l’engagement. Utilisez des publicités ciblées, des influenceurs et des posts organiques pour générer du trafic et des conversions. Optez pour des stratégies multicanales ou celles qui utilisent différents canaux de communication pour amplifier le message, acquérir du trafic et convertir plusieurs clients.
- Étape 6 : Optimiser les entonnoirs de conversion
Analysez les parcours des utilisateurs pour identifier les points de chute. Simplifiez les processus et améliorez l’expérience utilisateur pour maximiser les conversions. En fait, les entonnoirs de vente sont d’excellents moyens de convertir et de fidéliser les clients.
- Étape 7 : Mesurer et améliorer
Surveillez les indicateurs clés de performance (KPI) pour évaluer le succès. De ce fait, utiliser les informations pour affiner les stratégies et mettre en œuvre des améliorations continues.
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Quels sont les principaux outils du Growth Hacking ?
De nombreux outils soutiennent les efforts de Growth Hacking, en améliorant l’efficacité et l’efficience. Il s’agit notamment de :
- Les outils d’analyse : ils sont essentiels pour prendre des décisions fondées sur des données. Vous pouvez utiliser Google Analytics, Mixpanel et plus encore.
- Les outils de marketing par courriel : des plateformes comme Mailchimp et HubSpot rationalisent les campagnes d’e-mailing.
- Les outils de médias sociaux : ils simplifient la publication et fournissent des analyses pour l’optimisation (Hootsuite, Buffer, etc.).
- Les outils de référencement : ils aident à la recherche de mots-clés, à l’analyse des liens retour et à l’optimisation du contenu (Ahrefs, SEMrush, etc.).
- Les outils de test A/B : Optimizely, Unbounce, etc., peuvent faciliter l’expérimentation.
- Les outils d’évaluation des clients : les enquêtes et les commentaires fournissent des informations précieuses (SurveyMonkey, Typeform, etc.).
- Les outils d’automatisation : Zapier, IFTTT, Power automate, etc.
Pour finir, le growth hacking est une stratégie de marketing innovante et puissante. Elle permet aux entreprises d’obtenir une croissance rapide grâce à l’innovation et à des techniques basées sur les données. Ses principes de créativité, d’expérimentation et d’évolutivité en font une approche essentielle pour les entreprises modernes.
